Гарантийное и послегарантийное обслуживание

Гарантия изготовителя

Гарантийный срок эксплуатации – 12 месяцев с даты продажи.

При введении в эксплуатацию сервисной службой предприятия — гарантийные обязательства определяются с момента подписания соответствующего акта, при сохранении транспортных пломб, но не позднее 6 месяцев с даты продажи.

Гарантия распространяется на любые производственные дефекты и материалы.

Некоторые элементы и расходные материалы оборудования имеют ограниченный ресурс. Рекомендуем заранее позаботится о покупке запасных частей и материалов.

Гарантийное обслуживание

Сервис и техническая поддержка осуществляется на всем протяжении срока эксплуатации изделия.

Обратиться в сервисную службу.

Послегарантийное обслуживание

Послегарантийное обслуживание может включать себя техническую поддержку, выездное сервисное обслуживания, модернизацию оборудования и другие виды работ.

Техническая поддержка осуществляется на всем протяжении срока эксплуатации изделия.

Послегарантийное обслуживание (за исключением консультаций) осуществляется по отдельному договору и за отдельную плату.

Платное послегарантийное обслуживание может включать в себя:

• регламентированное техническое обслуживание в соответствии с технической документацией;
• проверка технического состояния оборудования при помощи средств инструментального контроля и визуально;
• настройку оборудования (при необходимости);
• замену расходных материалов, быстроизнашивающихся деталей;
• плановую замену деталей по состоянию наработки;
• плановую замену технических жидкостей, смазка по состоянию, наработке;
• плановый ремонт по состоянию наработки;
• замена неисправных деталей.

База знаний

Вы можете самостоятельно найти ответы на часто задаваемые вопросы в нашей базе знаний.

В базе собрана справочная информация по выбор и эксплуатации вакуумного термического оборудования.

Архив файлов

Если в процессе эксплуатации нашего оборудования вам понадобились дополнительные материалы - паспорта и руководства эксплуатации на составляющие части, сертификаты, методики поверки и другую информацию. Перейдите в наш файловый архив.

Здесь собраны все необходимые документы.