Вниманию пользователей, которые приобрели вакуумные ловушки "ФВХ" в период с 10 апреля 2023 года по 1 февраля 2024 года.

Мы обнаружили проблему с измерением и поддержанием температуры охладителя.

Это проявляется в периодических изменениях показаний температуры охладителя в диапазоне от 0 до -15 градусов. Дрейф может достигать 5-10 градусов в течение короткого времени, что маловероятно при нормально работающей системе.

Проблема вызвана термосопротивлением ДТС014, установленным в охладителе.

Если вы столкнулись с этой проблемой, рекомендуем обратиться к нашей технической поддержке для ее решения.

Чтобы самостоятельно решить эту проблему, вам необходимо заменить термосопротивление ДТС014 на аналогичное с датой выпуска не ранее марта 2024 года. Или установить датчик другого типа и изменить код датчика на приборе.

Проблема проявляется не на всех приборах. Если охладитель работает штатно - вмешательство не требуется до замены датчика по причине естественного износа.