Вы также можете позвонить прямо из браузера по кнопке в шапке сайта. Это не требует установки дополнительных программ.
На данный момент полноценно технологию поддерживают: Cтационарные ПК с установленными операционными системами Mac, Windows, Linux и браузерами Google Chrome, Mozilla Firefox, Yandex.Browser, Opera последних версий.
При первом звонке не забудьте подтвердить разрешение на использование микрофона.
При обращении в сервисную службу необходимо предоставить следующую информацию
Компания выполняет ремонт и техническое обслуживание вакуумного термического оборудования собственного производства и производства сторонних производителей.
1.
Инн и контактные данные заявителя
2.
Заводской номер изделия
3.
Дата ввода изделия в эксплуатацию
4.
Подробное описание проблемы — фотографии, отчеты об ошибках и т. д.
Проблема возникла с самого начала эксплуатации устройства или появилась спустя какое-то время.
После его успешного использования, как часто возникает проблема и при каких условиях.
Опишите кратуо технологический процесс.
Укажите какие химические вещества и в какой концентрации применяются в вашем технологическом процессе.
Виды обслуживания
Сервисные инженеры выполняют монтаж и запуск оборудования любой сложности непосредственно на производственной площадке заказчика.
Монтаж и пуско-наладка
оборудования
Сервисные инженеры выполняют монтаж и запуск оборудования любой сложности непосредственно на производственной площадке заказчика.
В рамках гарантийного обслуживания специалисты устраняют любые неисправности бесплатно. Постгарантийное сервисное обслуживание позволяет поддерживать стабильную работу оборудования после окончания гарантийного срока.
Гарантийное и постгарантийное
обслуживание
В рамках гарантийного обслуживания специалисты устраняют любые неисправности бесплатно. Постгарантийное сервисное обслуживание позволяет поддерживать стабильную работу оборудования после окончания гарантийного срока.
Сервисный центр занимается ремонтом и восстановлением работоспособности оборудования после сбоев или поломок любой сложности.
Ремонт
оборудования
Сервисный центр занимается ремонтом и восстановлением работоспособности оборудования после сбоев или поломок любой сложности.
Проводится модернизация устаревшего оборудования путем дооснащения дополнительными опциями и улучшения его технических характеристик.
Модернизация
и дооснащение
Проводится модернизация устаревшего оборудования путем дооснащения дополнительными опциями и улучшения его технических характеристик.
Консультирование по вопросам эксплуатации оборудования, правильной работе отдельных узлов и режимов.
Техническая
поддержка
Консультирование по вопросам эксплуатации оборудования, правильной работе отдельных узлов и режимов.
Оперативная доставка оригинальных запасных частей и расходных материалов на объект заказчика.
Поставка запасных
частей
Оперативная доставка оригинальных запасных частей и расходных материалов на объект заказчика.
Отдел сервиса и поддержки так же осуществляет консультации по техническим характеристикам оборудования, подбор оборудования, прием заявок и предварительное согласования разработок нового оборудования.
Для оказания услуги необходимо заполнить опросные листы и направить на почту support@tula-term.ru .
Отдел сервиса и поддержки так же осуществляет консультации по техническим характеристикам оборудования, подбор оборудования, прием заявок и предварительное согласования разработок нового оборудования.
Для оказания услуги необходимо заполнить опросные листы и направить на почту support@tula-term.ru .
В компании Тула-Терм работает собственное конструкторское бюро, которое помогает решать нестандартные задачи, возникающие у заказчиков. Конструкторы разрабатывают необходимые чертежи и схемы и подбирают оптимальные технические решения в кратчайшие сроки.
Cобственное конструкторское бюро
В компании Тула-Терм работает собственное конструкторское бюро, которое помогает решать нестандартные задачи, возникающие у заказчиков. Конструкторы разрабатывают необходимые чертежи и схемы и подбирают оптимальные технические решения в кратчайшие сроки.