Сервис и поддержка
Служба сервиса и поддержки занимается монтажом,
пуско-наладкой, ремонтом и модернизацией термического
оборудования, а также разработкой новых решений.
Сервисная служба
+7 (800) 100-71-67 Вы также можете позвонить прямо
из браузера по кнопке в шапке сайта.
Это не требует установки дополнительных программ.
из браузера по кнопке в шапке сайта.
Это не требует установки дополнительных программ.
Почта службы сервиса
support@tula-term.ru При обращении в сервисную службу необходимо предоставить следующую информацию
Компания выполняет ремонт и техническое обслуживание вакуумного термического оборудования собственного производства и производства сторонних производителей.
1.
Инн и контактные данные заявителя
2.
Заводской номер изделия
3.
Дата ввода изделия в эксплуатацию
4.
Подробное описание проблемы — фотографии, отчеты об ошибках и т. д.
- Проблема возникла с самого начала эксплуатации устройства или появилась спустя какое-то время.
- После его успешного использования, как часто возникает проблема и при каких условиях.
- Опишите кратуо технологический процесс.
- Укажите какие химические вещества и в какой концентрации применяются в вашем технологическом процессе.
Виды
обслуживания
Сервисные инженеры выполняют монтаж и запуск оборудования любой сложности непосредственно на производственной площадке заказчика.
Монтаж и пуско-наладка оборудования
Сервисные инженеры выполняют монтаж и запуск оборудования любой сложности непосредственно на производственной площадке заказчика.
В рамках гарантийного обслуживания специалисты устраняют любые неисправности бесплатно. Постгарантийное сервисное обслуживание позволяет поддерживать стабильную работу оборудования после окончания гарантийного срока.
Гарантийное и постгарантийное обслуживание
В рамках гарантийного обслуживания специалисты устраняют любые неисправности бесплатно. Постгарантийное сервисное обслуживание позволяет поддерживать стабильную работу оборудования после окончания гарантийного срока.
Сервисный центр занимается ремонтом и восстановлением работоспособности оборудования после сбоев или поломок любой сложности.
Ремонт оборудования
Сервисный центр занимается ремонтом и восстановлением работоспособности оборудования после сбоев или поломок любой сложности.
Проводится модернизация устаревшего оборудования путем дооснащения дополнительными опциями и улучшения его технических характеристик.
Модернизация и дооснащение
Проводится модернизация устаревшего оборудования путем дооснащения дополнительными опциями и улучшения его технических характеристик.
Консультирование по вопросам эксплуатации оборудования, правильной работе отдельных узлов и режимов.
Техническая поддержка
Консультирование по вопросам эксплуатации оборудования, правильной работе отдельных узлов и режимов.
Оперативная доставка оригинальных запасных частей и расходных материалов на объект заказчика.
Поставка запасных частей
Оперативная доставка оригинальных запасных частей и расходных материалов на объект заказчика.
Отдел сервиса и поддержки так же осуществляет консультации по техническим характеристикам оборудования, подбор оборудования, прием заявок и предварительное согласования разработок нового оборудования.
Для оказания услуги необходимо заполнить опросные листы и направить на почту support@tula-term.ru .
Скачать опросные листы Подбор оборудования
Отдел сервиса и поддержки так же осуществляет консультации по техническим характеристикам оборудования, подбор оборудования, прием заявок и предварительное согласования разработок нового оборудования.
Для оказания услуги необходимо заполнить опросные листы и направить на почту support@tula-term.ru .
Скачать опросные листы 
Cобственное
конструкторское бюро
В компании Тула-Терм работает собственное конструкторское бюро, которое помогает решать нестандартные задачи, возникающие у заказчиков. Конструкторы разрабатывают необходимые чертежи и схемы и подбирают оптимальные технические решения в кратчайшие сроки.
Оставить заявку 
«Тула-Терм» - разработка, изготовление
и продажа термического оборудования.
и продажа термического оборудования.
8 800 100 7167
Звонок по России бесплатный
8 (4872) 70-19-61
info@tula-term.ru
300001, г. Тула, К.Маркса, 5
Политика конфиденциальности
© 2008 - «Тула-Терм»
«Тула-Терм» - разработка, изготовление
и продажа термического оборудования.
и продажа термического оборудования.
Политика конфиденциальности
© 2008 - «Тула-Терм»
8 800 100 7167
Звонок по России бесплатный